DEF-ID & QR code :
Il est possible d'appairer les box Enki Connect et Essentiel B Connect de 2 façon distinctes :
- Soit en utilisant le DEF-ID
- Soit en utilisant le QR code
DEF-ID :
Lors de l'appairage de votre box, il va vous être demandé de saisir le DEF-ID. Celui-ci se trouve sous la box et est un code à 16 caractères (ex : 907CFE98FE8912BB).
QR Code :
Pour pouvoir appairer votre box via QR code, il faut tout d'abord autoriser l'application Enki à accéder à la caméra du smartphone. Soit manuellement, via vos paramètres téléphone, soit la demande vous sera faite au début de l'appairage.
Il vous suffira ensuite de scanner le QR situé sous la box avec votre smartphone. Le processus d'appairage se fera automatiquement et vous serez dirigé vers la prochaine étape d'appairage.
Connaitre le statut de ma box :
Statut des leds en fonctionnement normal :
En fonctionnement normal, les leds des Box Enki Connect et Essentiel B Connect sont allumées et fixes.
Dans les autres cas, les leds peuvent prendre différents états selon l’état de la box.
Démarrage de la box :
Au démarrage de votre box, la led en haut à gauche va se mettre à clignoter quelques secondes avant de passer dans un statut fixe. Pendant la durée de ce clignotement, les 2 autres leds sont fixes.
Une fois la led en haut à gauche dans un statut fixe, la led centrale clignotera une fois par seconde, la led en haut à droite sera toujours fixe.
Installation de la box :
Durant l'installation les leds de votre box passeront par plusieurs états avant que celle-ci soit appairée.
- Étape initiale : la box est démarrée et prête à être installée
- Led gauche : ON
- Led centrale : clignote 1 fois par seconde
- Led droite : ON
- Étape finale : votre box est connectée au réseau internet et opérationnelle
- Led gauche : ON
- Led centrale : ON
- Led droite : ON
Durant l'étape de mise à jour de votre box, celle-ci se déconnectera puis se reconnectera à votre réseau Wi-Fi.
Appairage d'un objet :
- Étape 1 : appairage d'un objet en cours (box en écoute)
- Led gauche : clignote 1 fois par seconde
- Led centrale : ON
- Led droite : ON
- Étape 2 : appairage d'un objet réussi
- Led gauche : ON
- Led centrale : ON
- Led droite : ON
- Si échec de l'appairage de l'objet :
- Led gauche : clignote 2 fois par seconde durant 3 secondes
- Led centrale : ON
- Led droite : ON
En cas d'échec, la box repassera en quelques secondes dans l'état : box connectée au réseau et opérationnelle.
Perte de connexion internet :
Dans le cas d'une perte de connexion internet, votre box passera par deux étapes :
- Étape 1 : déconnexion
- Led gauche : ON
- Led centrale : OFF
- Led droite : ON
- Étape 2 : box en attente de reconnexion
- Led gauche : ON
- Led centrale : clignote 1 fois par seconde
- Led droite : ON
Changement de connexion internet :
- Étape 1 : Après avoir scanné le QR code ou saisi le DEF-ID de votre box (optionnel : puis sélectionné le réseau Wi-Fi sur lequel était appairé votre box) votre box passera dans l'état suivant quelques secondes :
- Led gauche : ON
- Led centrale : OFF
- Led droite : ON
- Étape 2 : Quelques secondes après l'étape 1, votre box va réémettre son réseau et les leds passeront dans l'état suivant :
- Led gauche : ON
- Led centrale : clignote 1 fois par seconde
- Led droite : ON
- Étape 3 : Appairage de la box : après avoir sélectionné le réseau Wi-Fi sur lequel vous souhaitez appairer votre box, l'état des leds sera le suivant :
- Led gauche : clignote 1 fois par seconde
- Led centrale : ON
- Led droite : ON
- Étape 4 : box connectée au réseau et opérationnelle
- Led gauche : ON
- Led centrale : ON
- Led droite : ON
Box non opérationnelle :
- Dans le cas d'une box non opérationnelle l'état des leds sera le suivant
- Led gauche : OFF
- Led centrale : ON
- Led droite : ON
Si cet état persiste après le redémarrage et après avoir remis en configuration d'usine votre box, nous vous invitons à contacter notre support.